Die Organisation einer Trauerfeier, die Abwicklung der behördlichen Formalitäten, das Gespräch mit den Hinterbliebenen - Aufgaben die der Bestatter von heute als selbstverständlichen Teil seiner Tätigkeit ansieht. Das war nicht immer so, denn noch in der Mitte des neunzehnten Jahrhunderts war das Berufsbild des Bestatters kaum bekannt. Die Vorläufer der heutigen Bestattungsunternehmen sind häufig Fuhrbetriebe und Sargtischlereien, die das Geschäft mit den Bestattungen als Nebenerwerb betrieben.

So war es auch in unserem Hause. Gegen Ende des neunzehnten Jahrhunderts setzte eine Spezialisierung ein. Immer mehr Unternehmen widmeten sich ausschließlich der Durchführung von Bestattungen. Die Gründe für diese Spezialisierung waren vielfältig: Der Transport des Verstorbenen konnte, aufgrund des gestiegenen Zeit- und Kostenaufwands, nicht mehr von den Hinterbliebenen geleistet werden.
Dies hing damit zusammen, dass immer mehr Großfriedhöfe weit vor den Toren der Städte angesiedelt wurden. Zum anderen waren die Sargtischler mit Ihren Produkten nicht mehr konkurrenzfähig, denn die mittlerweile industriell gefertigten Särge waren weitaus kostengünstiger.

Aber nicht nur diese finanziellen Aspekte führten zum Entstehen vieler Bestattungsunternehmen. Die zeremonielle Funktion des Bestatters gewann immer größere Bedeutung. Das was bisher die Kirche oder andere gesellschaftliche Verbände - wie die Zünfte oder andere Berufsverbände - als ihre Aufgabe betrachteten, wurde verstärkt von den Bestattern wahr genommen.
Als die wichtigste gesellschaftliche Institution, wenn es um eine Beisetzung geht, hat der Bestatter neben seinen logistischen Fähigkeiten im Laufe der Zeit immer mehr Kompetenz als moderner Dienstleister hinzugewonnen. Der moderne Bestatter verfügt über Organisationstalent, kaufmännische Kompetenz, handwerkliches Geschick und gestalterische Begabung.

Nicht zuletzt muss er aber auch tagtäglich psychologisches Einfühlungsvermögen beweisen, denn das Ziel des modernen Bestatters ist es in erster Linie, denen die um einen nahestehenden Menschen trauern, den Abschied zu erleichtern und die Trauer erträglicher zu machen.